1. Postanowienia ogólne: 1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego plecako.pl, zwanego dalej "Sklepem". 1.2 Sklep prowadzi sprzedaż plecaków nowych i oryginalnych. 1.3 Korzystając z usług Sklepu, Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.

2. NIP sklepu  589 1775129 Przemysław Ruszkowski  IT consulting ul.Bukowinki 15 83-333 Chmielno

3. Operatorem płatności jest Autopay S.A. oraz PayPro S.A.

4. Oferta i zamówienia: 2.1 Sklep prezentuje plecaki wraz z ich opisem, ceną i dostępnością na stronie internetowej. 2.2 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją warunków sprzedaży oraz zobowiązaniem do zapłaty. 2.3 Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości dostępnych plecaków oraz do wprowadzenia ograniczeń dotyczących ich zakupu. 2.4 Sklep podejmuje wszelkie starania, aby informacje o dostępności produktów były aktualne, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za przypadki braku dostępności określonych plecaków.

5. Ceny i płatności: 3.1 Ceny plecaków podane na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. 3.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen plecaków w dowolnym momencie, jednakże cena uwzględniona w zamówieniu Klienta nie ulegnie zmianie. 3.3 Sklep oferuje różne metody płatności, takie jak płatność kartą kredytową, przelew bankowy lub systemy płatności online. 3.4 Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu pełnej płatności za zamówione plecaki.

6. Dostawa: 4.1 Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówione plecaki zostały dostarczone w jak najkrótszym czasie. 4.2 Koszty dostawy plecaków ponosi Klient, chyba że podane zostaną inne informacje na stronie Sklepu. 4.3 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.

7. Reklamacje: 5.1 Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wadliwego plecaka. 5.2 Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną, podając dokładny opis wady. 5.3 Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. 5.4 W przypadku uznania reklamacji, Sklep podejmie działania naprawcze lub wymieni wadliwy plecak na nowy. 5.5 Reklamacje dotyczące uszkodzeń wynikłych w trakcie dostawy powinny być zgłaszane niezwłocznie po otrzymaniu paczki.

8. Ochrona danych osobowych: 6.1 Sklep gwarantuje poufność i ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 6.2 Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia.

9. Postanowienia końcowe: 7.1 Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą rozpoczęcia działalności Sklepu. 7.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. 7.3 Klient jest zobowiązany do zapoznania się z obowiązującym regulaminem przed złożeniem zamówienia.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sprzedającego oryginalne i zupełnie nowe plecaki. Zachęcamy wszystkich klientów do dokładnego zapoznania się z nim przed dokonaniem zakupów.

Rekojmia dla towarów w naszym sklepie

Chcemy, abyś był zadowolony z każdego zakupu dokonanego w naszym sklepie internetowym. Dlatego na wszystkie nasze produkty przysługuje Ci prawo do rekojmi, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

Rekojmia oznacza, że jako sprzedawca ponosimy odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru. Wady fizyczne mogą polegać na niezgodności produktu z umową, na przykład gdy towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel, o którym poinformował nas klient przy zawieraniu umowy. Wady prawne z kolei polegają na tym, że rzecz sprzedana jest własnością osoby trzeciej lub jest obciążona prawem tej osoby.

Jeżeli towar kupiony w naszym sklepie ma wadę, masz prawo:

• żądać wymiany rzeczy na nową bez wady,
• żądać usunięcia wady,
• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
• odstąpić od umowy, jeżeli wada jest istotna.

Zgłoszenie wady możesz dokonać poprzez e-mail, telefon lub list. Prosimy o opisanie stwierdzonej wady i wyrażenie swojego żądania.

Zobowiązujemy się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie i poinformować Cię, jak dalej postąpimy.

Rekojmia obejmuje produkty zakupione w naszym sklepie przez okres 2 lat od daty ich zakupu.

Prosimy pamiętać, że jako sprzedawca mamy prawo nie uwzględnić Twojego żądania, jeżeli okaże się, że wada towaru jest wynikiem nieodpowiedniego użytkowania produktu po Twojej stronie.

Pamiętaj, że nasz sklep dba o zadowolenie klientów i jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rekojmi, skontaktuj się z nami.

1.OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1.1.Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
1.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
1.3.Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
1.4.Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
1.5.Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
1.6.Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
1.7.Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.